Sie können aus Ihrem Land keine Bestellung aufgeben. United States

WIDERRUFSRECHT, REKLAMATIONEN UND RETOUREN

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, 

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wooden Love AB, Svarvarvägen 1, 13238 Saltsjö-Boo, Schweden) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Ware im Original- und widerverkaufsfähigen Zustand zurück erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind wie z.B. Kinderschaukeln, auf Kundenwunsch angefertigte Betten u.ä

Widerrufsrecht Spezialanfertigungen

Artikel, die nach den Anweisungen des Kunden angefertigt werden oder die eine eindeutige persönliche Kennzeichnung haben, können nicht widerrufen oder storniert werden, da sie nach den eigenen Wünschen des Kunden hergestellt werden. Zu diesen Artikeln gehören z.B. unsere Kinderschaukeln, Betten mit verschiedenen Varianten oder Spezialanfertigungen nach Kundenwunsch. Bitte fragen Sie uns vor der Bestellung, ob der gewünschte Artikel vom Widerruf ausgeschlossen ist, wenn Sie unsicher sind.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Wooden Love Sweden, Betsedevägen 45, 13438 Gustavsberg, Schweden:

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
  die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Transportschäden

Es ist wichtig, dass Sie überprüfen, ob Sie die richtigen Waren erhalten haben und dass keine sichtbaren Schäden vorliegen und dass die Pakete vollständig, unversehrt und ungeöffnet sind. Wenn alles so ist, wie es sein sollt, wird das Transportunternehmen, das die Waren geliefert hat, Sie bitten, den Lieferschein zu unterschreiben. Transportschäden werden direkt an das Transportunternehmen gemeldet, so dass ein Hinweis auf dem Versandbeleg erfolgt.
Melden Sie den Versandschaden sofort VOR dem Zusammenbau, indem Sie Ihre Bestellnummer und Fotos mit den Schäden an info@wooden-love.com senden. Sofern dies nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware erfolgt, können wir Transportschäden nicht als Reklamation akzeptieren.

Nicht abgeholte/ nicht angenommene Pakete

Wenn Sie Ihre Ware nicht abholen, berechnen wir Ihnen Liefer-, Rücknahme- und Lagerkosten. Zusätzlich erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50€ für nicht abgeholte oder nicht angenommene Pakete.

Retouren

Als Kunde müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Der Kunde ist verantwortlich für die Rücksendekosten. Sie sind dafür verantwortlich, den Artikel innerhalb der oben genannten Frist zurückzusenden